In deze algemene voorwaarden worden alle punten beschreven in begrijpelijke, niet-juridische taal.
Inhoudsopgave
Artikel 1 – Definities
Ik gebruik zo min mogelijk moeilijke woorden en schrijf alles in begrijpelijke taal. Mocht je iets niet begrijpen, neem dan gerust contact op via info@tekenidee.nl.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Dit zijn de gegevens van mijn onderneming:
TEKEN IDEE
KVK: 87847132
BTW: NL004491223B33
Zo kun je me bereiken:
Mail: info@tekenidee.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing als je iets aanschaft via www.tekenidee.nl. Een link naar deze voorwaarden tref je aan op www.tekenidee.nl.
Artikel 4 – Het aanbod
Digitale producten
In de webshop tref je producten aan, waarvan je het bestand in hoge resolutie kunt downloaden. De technische specificaties, zoals formaat, staan duidelijk bij iedere product vermeld. Ook de prijs (ex btw) wordt bij iedere product duidelijk vermeld. Mocht er een fout staan, dan geldt deze foutieve vermelding toch. Behalve als het – ook voor jou – overduidelijk is dat het een fout betreft.
Omdat er enkel digitale producten worden aangeboden, zijn er geen verzendkosten.
Indien er een fout in de prijs vermeld staat, dan geldt deze foutieve vermelding toch. Behalve als het voor de Klant overduidelijk is dat het een fout betreft.
Bestaande, te personaliseren producten
- De layout, structuur, iconen en illustraties van bestaande te personaliseren producten blijven ongewijzigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Er zijn maximaal twee revisierondes inbegrepen om de teksten te perfectioneren.
- Extra aanpassingen of wijzigingen die niet binnen de overeengekomen opdracht of productbeschrijving vallen, worden uitgevoerd tegen een uurtarief van € 125.
Workshops, trainingen en online consults
Het programma en de (technische) voorwaarden van de workshops, trainingen en online consults staan duidelijk vermeld op de website. De prijs van de workshops, trainingen en online consults staat ook vermeld op de website.
De workshops en trainingen worden volledig in het Nederlands verzorgd. Dit geldt voor zowel het cursusmateriaal als de mondelinge presentatie en communicatie tijdens de bijeenkomsten.
Artikel 5 – De overeenkomst
Digitale producten
Direct na betaling ontvang je, middels de bedankpagina, de downloadlink(s) van de producten die je hebt aangeschaft. Daarnaast krijg je een bevestigingsmail met de factuur en nogmaals de downloadlink(s).
Mocht je, door een technisch of ander probleem, de downloadlink(s) en/of factuur niet ontvangen, neem dan binnen dertig dagen contact op via info@tekenidee.nl. Dan ontvang je de downloadlink(s) en/of factuur alsnog, zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een week.
De link is dertig dagen geldig. Heb je het bestand niet binnen deze tijd gedownload, maar wil je dit alsnog wel doen, neem dan contact op via info@tekenidee.nl. Je krijgt de link(s) dan nogmaals toegestuurd, zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een week.
Workshops, trainingen en online consults
De datum en -tijd worden definitief bevestigd zodra je akkoord gaat met het aanbod en alle vereiste informatie hebt verstrekt.
Eventuele specifieke vereisten of aanpassingen die je wenst, moeten tijdig worden besproken om ervoor te zorgen dat de workshop, training of het consult naar wens wordt geleverd.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Digitale producten
Onze digitale producten zijn downloadbare en niet-fysieke producten. Hierdoor kunnen eenmaal aangeschafte producten niet worden geretourneerd of geannuleerd. Zodra je het digitale product hebt gedownload, kunnen we het niet terugnemen. We raden je daarom aan om de productbeschrijving en eventuele voorbeeldmaterialen zorgvuldig te bekijken voordat jw een aankoop doet.
Beschadigde bestanden: Als het gedownloade digitale product beschadigd is en je het niet kunt gebruiken, neem dan contact met ons op en verstrek de nodige details. We zullen het probleem onderzoeken en, indien gerechtvaardigd, zorgen voor een vervangend exemplaar van het digitale product.
Heb je per ongeluk meer dan één download aangeschaft van een en hetzelfde product, neem dan binnen veertien dagen contact op via info@tekenidee.nl. Het bedrag van de dubbele download wordt dan teruggestort.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Omdat je aangeschafte producten niet kunt retourneren, is dit punt niet van toepassing.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Omdat je aangeschafte producten niet kunt retourneren, is ook dit punt niet van toepassing.
Artikel 9 – De prijs
De prijs is exclusief btw en wordt duidelijk bij ieder product vermeld. Tijdens het afrekenen zie je ook de btw en de totaalprijs inclusief btw.
Facturen worden per e-mail verstuurd. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen.
De prijs van de workshop en trainingen op locaties is exclusief reiskosten (€ 0,23 p/km) gerekend vanaf Spanbroek.
Mocht er een foutieve prijs vermeld staan, dan geldt deze foutieve vermelding toch. Behalve als het – ook voor jou – overduidelijk is dat het een fout betreft.
Je kunt ervan uitgaan dat bestanden, trainingen en workshops voldoen aan de vermelde specificaties. Wijkt het toch af, laat het dan binnen veertien dagen weten via info@tekenidee.nl. Bestanden ontvang je dan alsnog met de juiste specificaties, zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een week.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Digitale producten
Omdat het digitale producten betreft, kun je het bestand na betaling downloaden. Je vindt de link(s) op de bedankpagina en ontvangt direct een bevestigingsmail met de downloadlink(s), op het e-mail adres dat je hebt opgegeven tijdens het bestelproces. Het kan voorkomen dat deze mail in je spam terecht komt, dus check dat even als je niets ontvangen hebt.
Is het om technische of andere redenen niet mogelijk het bestand te downloaden, neem dan binnen veertien dagen contact op via info@tekenidee.nl. Dan ontvang je de downloadlink(s) alsnog.
Is het om technische of andere redenen niet mogelijk het bestand te downloaden, neem dan binnen veertien dagen contact op via info@tekenidee.nl. De bestanden zullen je dan, zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een week, per e-mail toegezonden worden.
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Workshops, trainingen en online consults
Workshops, trainingen en online consults zijn niet aan een bepaalde duur gebonden.
Jij kan de workshop, training en het consult te allen tijde opzeggen door middel van een schriftelijke verklaring.
De workshop, training en het consult kan kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd tot uiterlijk 28 dagen voor aanvang van de workshop/ training. Na deze datum wordt 30% van het totale factuurbedrag in rekening gebracht.
Wijzigingen in de datum zijn afhankelijk van beschikbaarheid en dienen tijdig te worden aangevraagd.
Artikel 13 – Betaling
In de webshop kan betaald worden middels iDEAL of Overboeking.
Digitale producten
Na betaling voor downloadbare producten is de downloadlink beschikbaar via de bedankpagina en de bevestigingsmail.
Workshops, trainingen en online consults
Na betaling wordt de workshop, training of het consult in samenspraak met jou en TEKEN IDEE gepland.
Artikel 14 – Verantwoordelijkheden
Bestaande, te personaliseren producten
Als klant zorg je voor aanlevering van:
- Logo in vectorformaat (SVG).
- Kleuren in hexadecimale kleurcodes.
- Teksten via e-mail, compleet en in een definitieve versie.
Workshops en trainingen
Als klant zorg je voor:
- een geschikte trainingsruimte met een groot beeldscherm met HDMI-ingang.
- voldoende zitplaatsen, tafelruimte en laptops/computers met PowerPoint-software voor alle deelnemers.
Eventuele extra kosten voor locatiehuur, apparatuur of andere benodigdheden zijn voor rekening van de klant.
Artikel 15 – Gebruik van producten
- Alle producten van TEKEN IDEE zijn auteursrechtelijk beschermd.
- Aangeschafte producten zijn voor privé gebruik of gebruik binnen de eigen organisatie.
- Producten mogen niet worden geretourneerd.
- Producten mogen niet worden veranderd zonder uitdrukkelijke toestemming van TEKEN IDEE.
- Onderstaande gebruiksrechten zijn toegestaan, zonder uitdrukkelijke toestemming van TEKEN IDEE:
- Het gebruik van een product voor coachings- of trainingsdoeleinden in een presentatie of als poster/print.
- Het fysiek uitdelen van een print van een product aan maximaal 50 deelnemers van een training/cursus.
- Het via e-mail delen van een lage resolutiebestand van een product met maximaal 50 personen.
- Het uploaden en/of verspreiden van een lage resolutiebestand van een product via website of sociale media, met naamsvermelding ‘Linda Ursem – TEKEN IDEE’ en/of linkje naar www.tekenidee.nl.
- Onderstaande gebruiksrechten zijn niet toegestaan zonder uitdrukkelijke toestemming van TEKEN IDEE:
- Het fysiek vermenigvuldigen (printen/drukken op papier, merchandise of anderszins) en verspreiden van een product aan meer dan 50 personen.
- Het uploaden en/of online delen, via e-mail, website of sociale media, van een hoog resolutiebestand van een product.
- Het uploaden en/of online delen, via e-mail, website of sociale media, van een lage resolutiebestand van een product zonder naamsvermelding ‘Linda Ursem – TEKEN IDEE’ en/of linkje naar www.tekenidee.nl.
- Het verkopen van (een bestand van) een product.
- Voor gebruik van een product dat niet onder de bovenstaande gebruiksrechten valt, is toestemming van TEKEN IDEE vereist. TEKEN IDEE kan hiervoor een licentievergoeding in rekening brengen.
- Bij onduidelijkheid of vragen over het gebruik van producten, kunt je contact opnemen met TEKEN IDEE.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
Workshops en trainingen
TEKEN IDEE is niet aansprakelijk voor enig letsel, verlies of schade aan deelnemers of hun eigendommen tijdens de workshop/ training. Deelname aan de workshop/ training is op eigen risico.
Artikel 17 – Klachtenregeling
Mocht er iets niet goed gaan en wil je een klacht indienen? Neem dan zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen veertien dagen, contact op via info@tekenidee.nl. Dan wordt er direct gezocht naar een passende oplossing.
Artikel 18 – Geschillen
Op aankopen van producten uit de webshop van TEKEN IDEE, waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook als je in het buitenland woont.
Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Dit was het. Er zijn geen andere of afwijkende bepalingen. Mocht er iets veranderen in deze voorwaarden, dan wordt dat gecommuniceerd via de website. Veranderingen zullen niet nadelig zijn voor jou.
Laatste update: januari 2025
